蘇州泰方機械(xie)有(you)(you)限公司系專(zhuan)業(ye)(ye)設(she)計(ji)制(zhi)造電線電纜機械(xie)設(she)備的企業(ye)(ye)。創辦多年來，擁(yong)有(you)(you)強大的科研和專(zhuan)業(ye)(ye)設(she)計(ji)、制(zhi)造能(neng)力(li)及良好(hao)(hao)的市場品牌(pai)效應。本公司全力(li)推行先進的質量保證體(ti)系，引(yin)導企業(ye)(ye)生產(chan)(chan)管理(li)。并結合行業(ye)(ye)特征及公司實際情況，量體(ti)裁衣，制(zhi)定(ding)了一套完善的質量手(shou)冊、程(cheng)序文件(jian)和各(ge)部門(men)流(liu)程(cheng)作業(ye)(ye)指導書(shu)，使原材料采購(gou)、生產(chan)(chan)過程(cheng)控制(zhi)、產(chan)(chan)品品質檢驗以(yi)及售后服務的各(ge)個環節得以(yi)有(you)(you)效實施，為客戶提(ti)供更好(hao)(hao)的個性(xing)化服務。

售　前
1. 技(ji)術交(jiao)(jiao)流(liu)：根據新(xin)材(cai)料、新(xin)工藝及市場最新(xin)發(fa)展動態(tai)信息(xi)，及時向客(ke)戶輸出技(ji)術交(jiao)(jiao)流(liu)信息(xi)。引導客(ke)戶對產(chan)品進行相關(guan)調整(zheng)。
2. 設備更新(xin)改(gai)造(zao)：向客戶(hu)輸(shu)出本公司最新(xin)開發成果及(ji)最新(xin)設備信息資料(liao)。
3. 走訪：定期或不定期走訪客戶(hu)(hu)，主動征求客戶(hu)(hu)對(dui)公司的產品(pin)服務質量意見和(he)建議(yi)，并及(ji)時交流合(he)理使用和(he)維護公司產品(pin)的知識。
4. 接(jie)待：熱情接(jie)待來訪公司(si)的(de)客戶，并講解(jie)公司(si)的(de)產品及生產能力(li)、質量(liang)保證(zheng)(zheng)體系等情況。并對本公司(si)加(jia)工研發場所進行(xing)考(kao)察、考(kao)證(zheng)(zheng)。并商討產品品質，工藝，技(ji)術合理化建議。
5. 技術(shu)講(jiang)解：應客戶需求為客戶提供(gong)產品知識、工藝進行講(jiang)解。

售(shou)　中
1. 及時供貨：嚴(yan)格按(an)照合同規定，為用戶及時提(ti)供滿意的產品。
2. 產(chan)品(pin)詳細(xi)(xi)信息：產(chan)品(pin)交(jiao)付前，將產(chan)品(pin)的有關配置信息傳真(zhen)給客戶(hu)，使客戶(hu)提前了解(jie)具體產(chan)品(pin)交(jiao)付明細(xi)(xi)。不盡之處，經雙方(fang)協調認可。
3. 安全(quan)發貨(huo)：產品交付時(shi)，送貨(huo)人員負責將產品安全(quan)地(di)發運及卸(xie)放到客戶(hu)的所在地(di)。

售　后
1. 質量(liang)跟蹤(zong)：產品交付后由售后服(fu)務負責跟蹤(zong)產品質量(liang)。
2. 安裝(zhuang)調(diao)(diao)試服(fu)務：為客戶輸出相關設備(bei)接續的安裝(zhuang)調(diao)(diao)試服(fu)務。
3. 安(an)裝(zhuang)調試指導：為客戶(hu)提供(gong)安(an)裝(zhuang)調試所需的技術(shu)指導。
4. 質量(liang)處(chu)理時間(jian)：當產(chan)品交付客戶出現產(chan)品質量(liang)、運(yun)行等問題時，售(shou)后服務人(ren)員(yuan)在(zai)24小(xiao)時內提供(gong)解決方案。
5. 質(zhi)量處理方法：因(yin)產(chan)品的(de)設(she)計及(ji)加工安裝調試等缺陷造成的(de)設(she)備質(zhi)量問題，本公司(si)將于(yu)7個工作日內更(geng)換合(he)格的(de)配件。